“Benchmarking” has become a poison to the development of cultural and tourism projects.
文章:“对标”已成为文旅项目发展的毒药
来源:乡创社(公众号)
作者:刘佳才(Image From:Web\Pexels\WaSpeak)
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我们(朴门文旅)在日常工作场景里,常常会听到这样的指令:“请去对标一下某某项目”、“我们也要对标某某项目、做一个升级版的某某产品” 。这类对标式的要求,是不是让你感觉格外熟悉?这类话语仿佛成了文旅项目在找不到发展方向时的常备解药,不过在我看来,这种不假思索的对标,不但不能解决项目的定位与发展问题,往往还会成为项目发展的毒药 。

一、对标驱动下的同质化三重表征

文旅产业的同质化并非单一维度的复制,而是空间、内容、模式的全链条克隆,形成 “标准化生产 — 程式化演绎 — 路径化依赖” 的闭环陷阱。

1. 空间复制:从物理形态到场景符号的标准化生产

中国现存人造古镇超 2000 个,70% 以上处于经营亏损状态。这些项目呈现出高度趋同的空间特征:青砖灰瓦的仿古街巷、义乌产文创品主导的商铺业态、标准化小吃摊位构成的商业动线,形成 “去地域化” 的空间模板。更值得警惕的是网红场景的工业化复制 —— 电商平台已出现 “网红打卡点全套解决方案”,从 “想你路牌” 到 “镜面天空”,数百元成本即可实现全国景区的 “网红基因同款植入”,导致不同地域的景区出现 “同景不同地” 的荒诞现象。

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2. 内容克隆:从文化表达到体验设计的程式化移植

西安 “大唐不夜城” 的沉浸式演出成功后,全国半年内涌现出 17 个 “不夜城” 项目。这些克隆项目将文化体验简化为 “仿古建筑 + 灯光秀 + 汉服租赁” 的机械组合,甚至出现 “宋代街市售奶茶、明清院落设密室逃脱” 的时空错位。某文旅规划机构数据显示,2023 年新开工的文旅项目中,68% 的 “文化体验区” 包含 “灯光秀 + 剧本杀” 组合模块,内容设计的原创性不足 30%。

3. 模式套用:从流量逻辑到运营路径的路径依赖

短视频算法主导的流量经济,催生了 “模式复制 — 流量收割 — 快速过气” 的恶性循环。某网红景区通过 “天空之镜”“网红秋千” 等标准化场景,配合平台流量推送,实现单日 10 万人次客流峰值,但 6 个月后游客量骤降 80%。这种模式将景区运营异化为 “短视频内容生产”—— 资源集中投向视觉奇观营造,却忽视在地文化挖掘,最终陷入 “爆款依赖 — 创新停滞 — 用户流失” 的死循环。

二、对标模式的产业危害:从资源错配到文化空心化

“对标” 之所以成为产业毒药,核心在于其违背文旅产业 “在地性为根、体验性为本” 的底层逻辑,引发系统性风险。

1. 感性决策导致的资源错配

对标模式本质是 “用别人的坐标定位自己的项目”:某山地景区对标滨海项目引入 “沙滩浴场”,某历史文化街区对标商业综合体增设 “网红滑道”,这类脱离资源禀赋的复制,导致 2023 年全国文旅项目中 35% 的投资用于 “非适配性场景改造”,直接造成资源浪费超百亿元。

2. 资本短视引发的文化稀释

“赚快钱” 逻辑下,文旅项目沦为 “流量变现工具”:文化挖掘让位于营销包装,在地非遗被简化为 “打卡道具”,传统技艺被压缩为 “15 秒短视频素材”。某调研显示,62% 的复制型项目未设置文化研究岗位,83% 的 “非遗体验” 实为标准化剧本表演 —— 资本抽离后,留下的是失去文化内核的 “空壳景区”。

3. 创新惰性造成的竞争力退化

当 “抄作业” 替代原创策划,行业创新能力持续弱化:某文旅设计院年度方案中,70% 的核心创意来自对 3 个爆款项目的重组;景区运营培训内容中,“如何复制网红模式” 占比超 60%。这种创新惰性使产业陷入 “低水平重复建设”,2024 年游客对 “景区同质化” 的投诉率较 2019 年上升 210%。

4. 符号消费催生的体验异化

社交媒体重构了文旅价值判断:“出片率” 替代 “体验感” 成为核心诉求,文化认知简化为 “背景板打卡”。某平台数据显示,网红打卡点游客平均停留时间仅 8 分钟,其中 6 分钟用于拍照修图 —— 当旅行沦为 “符号收集”,文旅产业正从 “深度体验经济” 退化为 “视觉快餐经济”。

三、对标失效的底层逻辑:成功不可复制的三大必然性

1. 成功要素的不可复制性

袁家村的 “村民参与 + 在地美食” 模式,依赖关中平原的农业基础与民俗积淀;拈花湾的 “禅意体验”,依托无锡太湖流域的佛教文化土壤。脱离 “客群画像 — 资源基底 — 市场阶段” 的适配性,复制模式必然失效。数据显示,全国复制 “袁家村模式” 的项目中,存活率不足 15%。

2. 在地文化的不可替代性

当古镇商铺统一售卖义乌文创、景区表演采用统一剧本,在地文化正被 “标准化” 置换。某历史街区改造后,本地商户保留率从 78% 降至 23%,方言使用率下降 60%—— 这种文化替代比物理破坏更彻底,导致文旅项目成为 “没有记忆点的空间容器”。

3. 消费需求的动态进化性

游客对文旅产品的需求已从 “有没有” 转向 “特不特”:78% 的受访者表示 “不愿再去同质化景区”,CityWalk、非遗研学等 “反对标” 旅行方式兴起,印证了 “差异化才是硬通货”。某 OTA 平台数据显示,2024 年 “小众文化体验” 搜索量增长 300%,而 “网红打卡地” 搜索量下降 45%。

四、破局路径:从 “对标” 到 “非标” 的转型逻辑

文旅项目的破局,需跳出 “复制别人” 的思维,建立 “挖掘自己” 的能力,核心在于构建 “在地文化 + 创新体验 + 可持续运营” 的三角模型。

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1. 文化深潜:在地基因的当代转译

“从土地里长出来的文旅” 才有生命力。景德镇陶溪川将百年瓷厂改造为 “活态文创社区”,游客可参与 “原料开采 — 拉坯成型 — 烧制出窑” 全流程,非遗体验不再是表演而是生产过程,复游率达 38%(高于行业均值 23 个百分点)。其核心是 “文化颗粒的有机重组”:通过方言剧场、节气工坊等载体,让在地文化从 “符号展示” 变为 “沉浸参与”。

2. 体验升维:情绪价值的精准供给

文旅竞争已进入 “情绪经济” 阶段,郑州《只有河南・戏剧幻城》以 56 个剧场重构中原文明,游客通过 “麦田祭祀 — 城墙对话 — 地坑院光影” 的沉浸式叙事,获得 “文化认同感 + 情感共鸣”,年度客流量突破 300 万人次。苏州本色美术馆 “东西桥市集” 每月仅开放 3 天,以 “手艺人现场创作” 构建稀缺体验,预约排队周期达 6 个月 —— 这种 “克制的流量运营”,反而强化了体验价值。

3. 产业融合:从 “单一景区” 到 “生态接口”

陕西袁家村从 “美食街” 升级为 “文旅产业生态”:通过 “农户 + 合作社 + 景区” 模式,形成 “种植 — 加工 — 体验 — 销售” 闭环。游客品尝空心挂面时,可观看非遗传承人 “三揉四醒” 工艺,扫码查看小麦种植溯源视频,实现 “消费 — 认知 — 认同” 的递进。这种 “文旅 + 农业 + 非遗” 的融合,让项目年带动周边增收超 2 亿元,从 “景点” 变为 “区域经济引擎”。

4. 运营迭代:可持续体验的动态供给

顶级项目的生命力在于 “常新常特”。无锡拈花湾每月更新 20% 场景装置,乌镇戏剧节每年引入 30% 新剧目,故宫文创保持 “每周上新” 节奏 —— 通过 “70% 熟悉感 + 30% 新鲜感” 的动态平衡,持续激活用户需求。日本虹夕诺雅酒店通过游客动线大数据,实现 “需求预判式服务”(如根据步行速度提前备好休息茶点),将服务颗粒度从 “被动响应” 升级为 “主动感知”。

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结语:让每个项目都成为 “不可替代的自己”

文旅项目的核心竞争力,从来不是 “像谁”,而是 “是谁”。当张家界大庸古城的亏损敲响警钟,当网红打卡点快速过气成为常态,行业更应明白:成功的本质是 “对在地资源的深刻理解 + 对用户需求的精准把握 + 对创新能力的持续投入”,而非简单复制。

中国文旅不需要更多 “天空之镜”,而需要更多 “只有这里有” 的独特体验 —— 唯有扎根在地文化、聚焦创新体验、坚持长期运营,才能让每个项目都成为 “不可替代的自己”,让游客真正找到 “诗与远方” 的本真意义。